Як вибрати розробника сайту: 12 питань, які варто поставити до оплати

Щоб вибрати розробника сайту, на першій розмові поставте 12 питань: про портфоліо, етапи, терміни, власність на сайт, адмінку, SEO і підтримку. Хороший підрядник відповідає конкретно, а не загальними словами. Нижче — питання, які я сам радив би ставити, і відповіді, на які варто звертати увагу.

Питання про досвід

1. Покажіть 3–5 живих сайтів, схожих на мою задачу. Не макети, а робочі сайти. Відкрийте їх із телефона і перевірте, як швидко вони завантажуються. Мої роботи — у портфоліо.
2. Хто саме робитиме мій сайт? У студії проєкт можуть віддати стажеру. Добре, коли ви спілкуєтеся напряму з тим, хто робить.
3. Чи можна поговорити з попереднім клієнтом? Відгуки з іменами, компаніями і посиланнями на сайти вартують більше, ніж анонімні.

Питання про процес і терміни

4. З яких етапів складається робота і що я погоджую на кожному? Структура, дизайн, розробка, запуск — з погодженням після кожного етапу.
5. Скільки правок входить у ціну? Без цього пункту проєкт може тягнутися місяцями.
6. Який реальний термін і що на нього впливає? Чесна відповідь включає вашу частину: тексти, фото, швидкість погоджень.
7. Як ми будемо на зв’язку? Telegram, дзвінки, звіти. Як швидко відповідаєте?

Питання про гроші і власність

8. Що саме входить у ціну? Дизайн, адаптація під телефони, адмінка, форми, SEO-налаштування, аналітика, інструкція.
9. На кого оформлюється домен і хостинг? Правильна відповідь — на вас. Інакше сайт фактично належить підряднику.
10. Чи передасте ви всі доступи і файли? Адмінка, хостинг, домен, вихідний код — після оплати все має бути у вас.

Питання про результат

11. Чи зможу я сам змінювати тексти і ціни? Попросіть показати адмінку одного з готових сайтів.
12. Що буде після запуску? Гарантія на виправлення помилок, підтримка, оновлення, скільки коштують правки.

Думка Дмитра. Найкращий тест — попросити коротку структуру сайту після першої розмови. Якщо розробник розпитує про ваших клієнтів, конкурентів і звідки прийде трафік — він думає про продажі. Якщо одразу говорить лише про дизайн і анімації — сайт буде гарним, але не факт, що продаватиме.

Тривожні сигнали

• Ціна названа до того, як розробник зрозумів задачу.
• У портфоліо лише картинки або сайти, які вже не працюють.
• Домен і хостинг пропонують оформити «на себе, так простіше».
• Немає письмового переліку робіт і етапів.
• 100% передоплати без жодних гарантій і договору.
• Обіцянки «топ-1 у Google за місяць».

Що має бути в договорі або оферті

• Опис робіт: які сторінки, функції, інтеграції входять у ціну.
• Етапи, терміни і що потрібно від вас на кожному етапі.
• Вартість, порядок оплати і що відбувається з передоплатою, якщо проєкт зупиняється.
• Кількість правок і як оплачуються додаткові.
• Передача прав, доступів і вихідних файлів після оплати.
• Гарантійний період на виправлення помилок.

Якщо розробник працює як ФОП, часто це публічна оферта на сайті. Головне, щоб вона була конкретною і ви прочитали її до оплати.

Як підготуватися до першої розмови

Розмова буде набагато кориснішою, якщо ви заздалегідь підготуєте кілька речей:

• 2–3 сайти конкурентів або просто сайти, які вам подобаються.
• Список послуг чи товарів і що з них головне.
• Орієнтовний бюджет і бажану дату запуску.
• Що вже є: логотип, тексти, фото, домен, хостинг.
• Звідки плануєте брати клієнтів: реклама, пошук, соцмережі.

Як порівняти кілька пропозицій

Складіть просту таблицю: ціна, термін, що входить, кількість правок, хто власник сайту, підтримка після запуску. Часто дешевша пропозиція просто не включає тексти, SEO чи адаптацію під телефони — і доплачувати доведеться потім.

Орієнтири по цінах — у статті скільки коштує сайт. Якщо хочете отримати від мене структуру і точну оцінку під вашу задачу — напишіть, це безкоштовно.